Aprendizaje lento de los “Machos dominantes”

(sobre los macacos japoneses de la isla de Koshima)

Un par de veces a la semana, unos cuidadores aprovisionan a estos monos con trigo y patatas. En 1953, ante el asombro de los presentes, se observó a una joven hembra llamada Imo transportar las patatas hasta un arroyo de agua dulce cercano para lavarlas y evitar así el grave daño que producen la suciedad y la arena en los dientes. En el plazo de 3 meses, su madre y sus hermanas ya habían adoptado las mismas conductas. La técnica se fue transmitiendo de jóvenes a mayores hasta que se extendió a todo el grupo. Pero la historia no acabó ahí. Algunos miembros comenzaron a lavarlas directamente en el océano, aun cuando las patatas estaban limpias. Las estaban salando. Los que más tardaron en aprenderlo fueron los machos adultos. La razón es que la transmisión del conocimiento depende del tiempo que los individuos pasan cerca de otros. Los machos de esta especie están obsesionados con la dominancia y no toleran la proximidad física de otros, así que se pierden gran parte del conocimiento que posee el grupo.

Dos años más tarde, Imo sorprendió con una nueva solución: lavar el trigo en el agua para separarlo de la arena. Una vez más, el grupo entero adoptó rápidamente este sistema de lavado. ¿Quiénes fueron los últimos en aprender la técnica? Los machos dominantes!

Y entre nosotros sucede exactamente lo mismo que vimos con los macacos japoneses:

Fuente: “Yo Mono”, Pablo Herreros; Cap 7 “Primates del Ibex 35”, Pags 186 y 187

Cuando comencé a trabajar en transformación organizacionales, pensaba que el foco en los equipos, los que ejecutaban, era lo mas importante! Los reveses me enseñaron, que eso NO era suficiente: necesitábamos el apoyo a nivel dirección; Pero otros reveses subsiguientes me enseñaron que eso tampoco bastaba, había una “pieza perdida”: el middle management del que se habla en el párrafo de arriba;

Aprendí que en los equipos encontraba la respuesta de “si podemos hacerlo”, y en la dirección encontraba el “Si queremos hacerlo”, pero entre ambos extremos todo se perdía o no llegaba el mensaje de ambos extremos; Fue así que entendí el rol central que juega el middle management con el “SI vamos a hacerlo”: son el “puente” que facilitan la ejecución.