Live more, bank less
“Why would a bank want you to bank less? It takes a disruptive bank with a spark of creativity and courage to focus on you, and how you live; To imagine how our world could be, to dare to change how we think and work; and make banking a joy, natural, effortless and often ready even before you are”
Con esta idea fundamenta DBS su promesa de marca “live more, bank less”, que a primera vista hasta puede parecer “contra-intuitivo” eso de “bank less”, pero lo cierto es que ellos entienden que la tecnología cambio el contexto actual, y que la gente ya no necesita del estilo de banco de los años 50’ del siglo pasado, sino que la gente necesita un “partner” en quien confiar y que le posibilite vivir más y mejor.
Y su foco o visión en trabajar por y para la vida de la gente lo enfatizan en su video de promoción de marca al decir: “you bank to live, not live to bank”; y en el momento que ellos entendieron que su visión NO era ser el mejor banco del mundo, sino servir mejor a sus clientes, es cuando comenzaron a redefinir y reimaginar lo que significar ser un banco que la gente confía y necesita; por cierto: hoy son el mejor banco del mundo.
Charlas recomendadas para conocer más de este caso:
DBS Bank : Changing the Way We Hire, Work and Deliver Digital Experiences to Our Customers
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